Política de privacidad y manejo de datos personales

Datos personales recabados

Se recaban datos personales a través de formularios de contacto y consultas en el sitio. Estos datos incluyen información como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles relevantes para procesar solicitudes o dar seguimiento a consultas. El objetivo es permitir una atención precisa y documentada, evitando solicitudes incompletas o imprecisas.

Nombre y apellidos proporcionados por el usuario
Correo electrónico para comunicación
Teléfono para contacto directo si es requerido
Detalles de la consulta o comentario enviado
Datos técnicos mínimos para seguridad y registro

Solo se solicita la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio. Nunca se pide información sensible o no relacionada con la consulta realizada, respetando el principio de minimización de datos exigido por la Ley mexicana.

Uso y tratamiento de datos

Los datos personales se emplean únicamente para dar respuesta a solicitudes, mantener registro de consultas, mejorar la atención y cumplir obligaciones legales. No se utilizan para enviar publicidad no solicitada ni para segmentación comercial.

Toda gestión de datos cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y se realiza bajo protocolos internos de revisión y actualización periódica.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad sobre sus datos personales. El trámite es gratuito y se realiza mediante solicitud escrita a los contactos designados.

Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a sus datos personales y conocer cómo se utilizan en todo momento.

Derecho de rectificación

Si detecta un error o dato incorrecto, puede solicitar su corrección de inmediato.

Derecho de eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en nuestra base de datos.

Derecho de portabilidad

Puede pedir que sus datos sean entregados en formato digital para su traslado a otro proveedor si lo desea.

Transferencia y uso compartido

La información recabada no se comparte con terceros, salvo obligación legal o requerimiento por parte de autoridades mexicanas competentes. No se comercializan ni transfieren datos personales a empresas externas.

En caso de procesos legales o auditorías, la información solo será entregada bajo mandato formal y garantizando medidas de seguridad. El usuario será informado de cualquier transmisión cuando la ley así lo exija.

Medidas de seguridad

La seguridad de la información es prioritaria. Los datos se almacenan en sistemas protegidos mediante cifrado, control de acceso y revisión continua de protocolos. Se auditan las prácticas internas para evitar accesos no autorizados y minimizar riesgos de filtración.

El equipo consultor está capacitado en buenas prácticas de protección de datos, firmando compromisos de confidencialidad y recibiendo formación constante sobre normativas mexicanas. Los incidentes de seguridad se comunican conforme exige la ley.

Política de privacidad y protección de datos